Статьи

• Права пассажиров при задержке морского круиза — как получить компенсацию (09.08.2025)

  Если морской пассажирский рейс (круиз) задержан при отправлении или прибыл с опозданием, вы имеете право на компенсацию, возврат стоимости билета и возмещение убытков. Закон «Кодекс торгового мореплавания РФ» (КТМ) и Гражданский кодекс РФ защищают права пассажиров на морском транспорте.

  Коротко: что вам положено

  • Компенсация (неустойка) — 3% от стоимости проезда за каждый полный час задержки, но не более 100% стоимости билета. 
• Права пассажиров при задержке поезда — как получить компенсацию (09.08.2025)

  Если ваш поезд задержали при отправлении или он прибыл с опозданием, вы имеете право на компенсацию, возврат стоимости билета и возмещение убытков. Закон защищает пассажиров железнодорожного транспорта, и при правильных действиях можно получить деньги обратно или взыскать неустойку.

  Коротко: что вам положено

  • Компенсация — 3% от стоимости проезда за каждый час задержки отправления или опоздания прибытия, но не более полной стоимости билета.
• Права пассажиров при задержке рейсового автобуса — как получить компенсацию (09.08.2025)

  Если ваш междугородний рейсовый автобус задержали или он прибыл с опозданием, закон даёт право на денежную компенсацию, возврат стоимости проезда и возмещение убытков. Ниже — короткая инструкция с ссылками на нормы.

  Коротко: что вам положено

  • Штраф (неустойка) — 3% от стоимости проезда за каждый полный час задержки, но не более 100% стоимости билета. Выплата — в течение 10 дней после письменной претензии.
• Что положено пассажиру при задержке авиарейса: права, питание, гостиница и деньги. (09.08.2025)

  Задержали рейс? В России пассажиру обязаны предоставить воду и 2 звонка с 2 часов ожидания, горячее питание с 4 часов (далее каждые 6 часов днём и 8 часов ночью), гостиницу и трансфер при задержке от 8 часов днём или 6 часов ночью. Денежный штраф за просрочку доставки 100 ₽ за каждый час, но не более 50% провозной платы (ст. 120 ВК РФ).